Dies kann unterschiedliche Gründe haben:
- speedy-Version:
Für den vollen Funktionsumfang zur Bearbeitung externer Bestellungen wird die Version 4.3.49 vorausgesetzt. Überprüfen Sie daher die Version Ihrer Kasse unter Einstellungen -> Grundeinstellungen -> Lizenz. Falls Sie eine ältere Version verwenden, aktualisieren Sie die Kasse über einen Langklick auf die Schaltfläche "Software-Update".
Beachten Sie hierzu bitte unsere Supporthinweise unter:
https://support.kasse-speedy.de/support/solutions/articles/80001053820-update-wie-kann-ich-meine-speedy-kasse-auf-die-neueste-version-updaten
- Kassenkonfiguration:
Um akustische Benachrichtigungen zu erhalten, sobald eine neue externe Bestellung eingeht, muss die entsprechende Option aktiviert sein. Rufen Sie zunächst die sonstigen Einstellungen auf (Einstellungen -> Grundeinstellungen -> Sonstiges). Der Schalter "Hinweiston für priorisierte Benachrichtigungen" muss aktiviert sein. - Zustand der Kasse:
Damit die Kasse einen Signalton von sich geben kann, muss die speedy-App geöffnet und der Bildschirm an sein. Zudem müssen Sie sich auf der Kassenoberfläche oder der Kundenübersicht befinden.