Bei Betätigung der Funktion "Anzeige letzter Beleg" oder "Beleg anzeigen" wird nur ein weißer Beleg angezeigt.

Dieses Phänomen kann dann auftreten, wenn Rechnungs-Drucker definiert sind, in deren Formular nur Teile des Beleges angedruckt werden sollen, wie es beispielsweise beim Gutscheindrucker der Fall ist.

 

Für die Anzeige des letzten Belegs und bei der Funktion  "Beleg anzeigen" eines Belegs der gerade in die Kassenoberfläche geladen ist, werden die Formulare für den Rechnungsdruck herangezogen. 
Diese werden nach der DruckerID sortiert und das erst für den Beleg relevante Formular verwendet.
Ist nun beispielsweise der erste Drucker nur für unbare Zahlarten definiert wie im nachfolgenden Beispiel, wird dessen Formular nicht verwendet, wenn der Beleg BAR bezahlt wurde.
 
DruckerIDDruckernameStatusRechnungszahlarten
1Belegdrucker unbar0Karte
2Gutscheindrucker0alle
3Belegdrucker Bar0BAR

Bei einem Beleg, der BAR bezahlt wurde, wird demnach in diesem Fall der Gutscheindrucker gefunden, der die interne DruckerID "2" hat.
Dieses Formular allerdings druckt nur Gutscheine und daher sehen Sie bei einem normalen BAR-bezahlten Beleg ohne Gutschein-Aufbuchungen ein weißes Blatt.


Ist der relevante Beleg ein unbar bezahlter Beleg wird der Beleg wie gewünscht angezeigt, da in diesem Fall das Formular mit der DruckerID "1" gezogen wird.

Die Lösung ist, den Drucker "Gutscheindrucker" zu kopieren und den bisherigen Gutscheindrucker auf inaktiv zu setzen oder ganz zu löschen.
Der neue Gutscheindrucker bekommt die interne ID "4" und ist damit immer der letzte in der Reihe, die "2" wird nicht mehr berücksichtigt und somit kann bei einem BAR-bezahlten Beleg das Formular der DruckerID "3" gefunden und angewendet werden.

 

DruckerIDDruckernameStatusRechnungszahlarten
1Belegdrucker unbar0Karte
3Belegdrucker Bar0BAR
4Gutscheindrucker Kopie0